1. นโยบายหลัก

muimeisan.art ไม่มีนโยบายคืนสินค้า เปลี่ยนสินค้า ยกเลิกออเดอร์ หรือคืนเงินโดยสมัครใจหลังการชำระเงินสำเร็จ เว้นแต่กรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดเป็นอย่างอื่น หรือกรณีพิเศษที่ระบุไว้ด้านล่าง

2. Digital Products

ไฟล์ดิจิทัลไม่สามารถ “ส่งคืน” ในลักษณะเดียวกับสินค้ากายภาพได้ เมื่อมีการชำระเงิน ออกสิทธิ์เข้าถึง สร้าง secure download link ส่งไฟล์ เปิด protected content หรือส่งมอบผลิตภัณฑ์แล้ว การขายถือเป็นที่สิ้นสุด

หากไฟล์เสีย เปิดไม่ได้ หรือลิงก์มีปัญหาจากระบบของเรา กรุณาติดต่อเรา เราจะตรวจสอบและ แก้ไข ส่งใหม่ หรือออกลิงก์ใหม่ ตามความเหมาะสม แทนการคืนเงิน

3. Music License และ License อื่น

เมื่อชำระเงินและสิทธิ์ License ถูกออกให้แล้ว ไม่สามารถคืน License เพียงเพราะเปลี่ยนใจ เลือกเพลงผิด หรือภายหลังตัดสินใจไม่ใช้ ผู้ซื้อมีหน้าที่อ่านขอบเขตสิทธิ์และเลือก License ให้ตรงกับงานก่อนชำระเงิน หากไม่แน่ใจควรสอบถามก่อนซื้อ

4. Ready Cover / Exclusive / Reserved Items

สินค้าที่มีลักษณะ Exclusive, limited, reserved หรือถูกนำออกจากการขายให้ผู้อื่นเนื่องจากออเดอร์ของคุณ ถือเป็นการจัดสรรสินค้าเฉพาะให้แล้ว จึงไม่รับคืน เปลี่ยน หรือคืนเงินหลังชำระเงิน

5. Commission และงานสั่งทำ

Commission และงานที่ทำตาม Brief ของลูกค้าเป็นบริการเฉพาะบุคคล เมื่อชำระเงินและเราเริ่มจัดคิว เริ่มออกแบบ เริ่มวาด เริ่มแก้ไข หรือดำเนินงานตาม Brief แล้ว จะไม่สามารถยกเลิกเพื่อขอคืนเงินได้ รอบแก้และขอบเขตงานเป็นไปตามรายละเอียดของบริการนั้น

6. Creator Tools / Theme / Plugin / Downloadable Assets

สินค้าประเภท Theme, Plugin, Template, Creator Tool หรือ downloadable asset ไม่รับคืนเงินเพราะเปลี่ยนใจ ซื้อผิด หรือไม่ตรวจสอบ requirement ก่อนซื้อ หากพบปัญหาทางเทคนิคที่อยู่ในขอบเขตสินค้าของเรา เราจะพยายามช่วยแก้ไขตามรายละเอียด support ของสินค้านั้น

7. กรณีที่เราจะตรวจสอบเป็นพิเศษ

แม้นโยบายหลักคือไม่มีการคืนเงิน เราจะตรวจสอบกรณีต่อไปนี้โดยไม่ถือเป็นการรับประกันว่าจะคืนเงินทุกกรณี:

• มีการชำระเงินซ้ำ สำหรับออเดอร์เดียวกันโดยชัดเจน
• เราไม่สามารถส่งมอบสินค้า/บริการที่ชำระเงินแล้วได้จากความผิดของเราเอง และไม่สามารถแก้ไขหรือจัดส่งทดแทนได้
• กรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องคืนเงินหรือให้สิทธิ์อื่น ซึ่งไม่สามารถตัดออกด้วยข้อตกลง

8. สิ่งที่ไม่ถือเป็นเหตุคืนเงิน

• เปลี่ยนใจภายหลัง
• ซื้อสินค้าหรือ License ผิดโดยไม่ได้อ่านรายละเอียด
• ไม่ได้ใช้ไฟล์/เพลง/License หลังซื้อ
• อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือระบบของผู้ซื้อไม่ตรงกับ requirement ที่ระบุ
• ต้องการเปลี่ยน Brief หลักหลัง Commission เริ่มแล้ว
• ไม่ชอบผลลัพธ์ในประเด็นที่เป็นรสนิยมส่วนตัว แต่ผลงานส่งมอบตาม Brief และขอบเขตที่ตกลง

9. ก่อนซื้อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับไฟล์ License compatibility สิทธิ์การใช้งาน หรือขอบเขต Commission กรุณาติดต่อผ่าน Contact ก่อนชำระเงิน เราอยากให้คุณซื้อเมื่อแน่ใจว่าสินค้านั้นตรงกับสิ่งที่ต้องการจริง ๆ

นโยบายนี้เป็นข้อมูลทั่วไปสำหรับเว็บไซต์และไม่ได้มีวัตถุประสงค์แทนคำปรึกษากฎหมายเฉพาะกรณี